Una
delegación de empresarios del turismo de Santa Marta participa del XXI Congreso
Nacional de Agencias de Viajes que se instaló ayer en el Centro Cultural Metropolitano
de Convenciones en la ciudad de Armenia.
Bajo
el lema: “Transformación: Una mirada al interior de la Industria”, el congreso
se desarrolla a través de expertos y líderes nacionales e internacionales del
sector, que abordarán temas del momento sobre innovación, marketing, servicio
al cliente, liderazgo, tendencias tecnológicas y coyuntura económica.
Según
Álvaro Fernández Silva, presidente de Anato Caribe, el evento permitirá
adquirir nuevos conocimientos con el fin de enfocar y fortalecer conceptos que
impulsen el crecimiento y mejoramiento en las prácticas de los Agentes de
Viajes y prestadores de servicios turísticos en general.
Aseguró
además que se da la oportunidad para establecer lazos de amistad y contactos de
negocio ya que asisten los Agentes de Viajes y Turismo, Mayoristas y Operadores
de Colombia, afiliados o no a la Asociación y que hayan actualizado su Registro
Nacional de Turismo y pagado su aporte parafiscal.
ALVARO
FERNÁNDEZ SILVA, presidente de Anato Caribe acompañado de Lisoleb González,
directora comercial de Turismerk L’Alianxa; Eleana Novoa, directora ejecutiva
de Anato Caribe; Wilder de los Reyes, delegado Gobernación del Atlántico y
Alberto Mario Gil, de Cotelco capítulo Atlántico.
INSTALACIÓN DEL EVENTO
La
instalación del congreso estuvo a cargo de Diego Andrés Vásquez, presidente de
Anato capítulo Eje Cafetero y las palabras de bienvenida por parte del
gobernador del Quindío, Carlos Eduardo Osorio Buritica y de Paula Cortés Calle,
presidente nacional de Anato.
Los
asistentes tuvieron la oportunidad de escuchar la intervención del conferencista
Doug Lipp, quien disertó sobre ‘Liderazgo y Servicio Mágico’. Lipp, es un
aclamado consultor, autor y conferencista excepcional, experto en servicio al
cliente, liderazgo y competitividad global.
A
la edad de 29 años, Doug ya lideraba el equipo de entrenamiento de la famosa
Universidad Walt Disney, centro de entrenamiento de los empleados del gigante
corporativo. Posteriormente fue enviado a Japón a participar de la creación de
Disneyland Tokio, primer intento de la compañía en crear un parque de
diversiones internacional.
EN
LA MESA PRINCIPAL LA MINISTRA de Comercio, María Claudia Lacouture; la
presidente de Anato, Paula Cortés; el gobernador del Quindío, Carlos Eduardo
Osorio Buritica, entre otros.
LA PRESIDENTE DE ANATO, Paula Cortés Calle; la ministra de Comercio, Industria y Turismo, María Claudia Lacouture; el gobernador del Quindío, Carlos Eduardo Osorio Buritica y el presidente nacional de la Junta Directiva de Anato, Alonso Monsalve Gómez.
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